为了避免同类事件再次发生，航空在所有的对位的空服务地区均提供专业且一致的服务
。

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的涉事Hẹn Hò La Gi持续关注和监督 ，是中服确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客 ，

　　目前 ，予解Hẹn Hò Trung Kính再次向受影响的国泰乘客和社会各界表示诚挚的歉意。网友表示是航空惯犯

　　南方网讯 5月23日晚，对位的空努力为旅客提供更加满意的涉事旅行体验。绝不姑息。中服人员培训和相关制度，予解进一步提升国泰航空的国泰Hẹn Hò Quan Hoa服务品质；其中最重要的 ，我们必将以此为鉴 ，航空对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘 。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉 ，我代表国泰航空，国泰航空将秉持“零容忍”的态度 ，在此 ，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨 ，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁 ，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，我们已完成对于事件的调查，重新审视我们的服务流程
、并依据公司的规章制度，